本科生工作

2018年3月31日和4月1日晚，浙565net必赢最新版首页官网2018年本科生礼仪培训在紫金港校区蒙民伟楼225报告厅顺利举行。浙565net必赢最新版首页官网礼仪与形象管理中心副主任、教育学院党委副书记包松、浙565net必赢最新版首页官网附属儿童医院外联办主任丁光超以及浙565net必赢最新版首页官网附属邵逸夫医院呼吸内科副主任王筝扬出席并带来专题礼仪培训。565net必赢最新版首页官网团委各位老师及400余名医学生共同参与。

“不学礼，无以立。”礼仪教育在规范医学生言行举止，塑造医学生良好形象中起着重要的作用，是医学生成长为医生过程中的必修课。565net必赢最新版首页官网本科生礼仪培训与礼仪风采大赛自2012年创办以来，已连续7年面向全体大三的医学生开设公共礼仪与医生职业礼仪专题培训，最后结合团支部礼仪风采大赛，有效提升同学的礼仪素养。

本年度的培训，分“礼仪形象”、“医患沟通礼仪”、“医生着装礼仪”三个模块进行。从职场大众到医生专题，从待人接物的日常细节到临床一线的医患沟通技巧，三场培训带来的不仅是知识的提升，更是从内到外的洗礼。

礼行天下，仪容万方

“礼者，理也，养也，美也，艺也”。3月31日，包松老师以礼之界定为始，为我们铺设了关于礼仪的宏伟篇章。着眼于小处，终落于全局，包老师不仅对于在不同场合下着装搭配的细节进行了详细的教学，同时也不忘落于实践，以国内外政界人士出席重大场合时的仪容仪表为例，生动形象地展示了职场礼仪的惯例和规范。

礼仪二字，不仅仅止于着装服饰。细数古今，有多少风流名士不拘于服饰之华美，仅从举手投足之间便可窥见其风骨。站姿看出才华气度，步态可见自我认知。包松老师强调，“内在美固然重要，而只有内在美没有外在美同样是对自己要求太低。”唯有内外兼修，方得仪美人生。

培训后段，包老师为大家介绍了基本的站姿，坐姿等形体礼仪，并结合现场互动对鞠躬礼、握手礼、指引礼等进行了详细解说。生动细致的讲解，引来现场一阵又一阵的掌声。

医患沟通，始于你我

“你们就医时感觉医生服务态度好不好？” 4月1日，丁光超老师的这一问，激起了现场师生对于医患关系的思考。健康所系，性命相托，医生作为生命的守护者，承载着患者的希望与信任。要建立良好的医患关系， “沟通”是其中最重要也是最基础的环节。

丁光超老师以高度精炼的“高效沟通7C原则”对沟通的技巧和方法进行了总结。作为医院外联办主任，丁老师在与患者沟通和解决纠纷方面有丰富的经验。他强调，与患者沟通和与朋友交流不同，信息表达要求准确详细、通俗易懂，避免使用医学专业词汇或缩写。其次，语气要温和肯定，注重表达善意并安抚患者情绪。“作为一名优秀的医生，不仅要有精湛的医生，更要学会与患者沟通。”

白大褂是我们最初的信仰

从医学生所穿的实验服，到医生所穿的白大褂，从值班时常穿的洗手衣，到不断演变的手术衣，王筝扬老师为我们具体介绍了医生的工作着装。一张张生动有趣的图片让我们了解白大褂的变化历史，以及其中展现的医学发展与进步，一个个生动的故事让我们感受到白大褂在医生的心中代表的意义。王老师还以美国著名的梅奥诊所为例，说明白大褂和西装的区别与各自适用场合。邵逸夫“最洋气”白大褂也让我们感受到传统礼仪规范和时尚美学的结合。

礼行天下，仪动人生。知礼而行，于身如此，于医亦然。我们所向往成为的医生，能给患者带来的不仅是健康的保证，更重要的是于心、于言、于一举一动之间所焕发出的令人信赖的力量与光芒。你和礼的距离越来越近，礼和你的故事刚刚开始。

稿件来源|礼仪风采大赛项目组

摄影|金梦蕾 张嘉钰